TRAVEL

WEBINAR: Επικοινωνιακός γίνεσαι, δε γεννιέσαι

This post was originally published on this site

Smaller text size Larger text size

WEBINAR: Επικοινωνιακός γίνεσαι, δε γεννιέσαι

06 Νοέμβριος 2020, 13:07

Τα στελέχη των τουριστικών επιχειρήσεων που έρχονται καθημερινά σε επαφή με τουρίστες-πελάτες έχουν ανάγκη για σωστή επικοινωνία. Η τέχνη της επικοινωνίας διδάσκεται σε αυτό το σεμινάριο-webinar βοηθώντας μας να κατανοήσουμε όλη τη διαδικασία της. Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι ευθύνη κάθε εργαζόμενου στον κλάδο του τουρισμού, και βοηθάει στην σωστότερη, γρηγορότερη, και ποιοτικότερη εξυπηρέτηση των πελατών μας.

Το σεμινάριο του TravelDailyNews με θέμα την αποτελεσματική επικοινωνία των στελεχών του κλάδου του τουρισμού με τους πελάτες τους ύστερα από την επιτυχία που σημείωσε, διοργανώνεται ξανά, διαδικτυακά αυτή τη φορά.

TravelDailyNews Hospitality Webinars

«Επικοινωνιακός γίνεσαι, δε γεννιέσαι»

Δευτέρα, 30 Νοεμβρίου 2020 (14:00 – 18:00)

Εισηγητής:

Ανδρέας Θεοδωρακόπουλος • Επικοινωνιολόγος, Μ.Β.Α. Kingston University, εισηγητής στη Σχολή Δημόσιας Διοίκησης, καθηγητης Derby Univ., συγγραφέας

Κάθε μέρα ως επαγγελματίες αλλά και ως άνθρωποι ερχόμαστε σε επαφή με πολλούς άλλους ανθρώπους που είναι πελάτες μας, συνεργάτες μας κ.α. και δεν καταφέρνουμε να επικοινωνήσουμε σωστά και ολοκληρωμένα.

Έχετε νιώσει την ανάγκη να πατήσετε ένα κουμπί και να καταφέρετε να επικοινωνήσετε αποτελεσματικά;

Σκοπός:

– Ο συμμετέχων να διδαχθεί και να καταφέρει να εφαρμόσει έναν τρόπο επικοινωνίας που να είναι αποτελεσματικός

– Να μπορέσει να συσχετίσει κάθε άνθρωπο μαζί του

– Να καταφέρει να αναγνωρίζει κάθε «περίεργη συμπεριφορά»

– Να χαρτογραφεί το χαρακτήρα του άλλου

– Να μιλά με τρόπο ευχάριστο

– Να «πουλά» και θα οι άλλοι να απολαμβάνουν να αγοράζουν

Θέματα:

– Εισαγωγή

– Βιωματική άσκηση

– Τύποι ανθρώπων

– Ποιο είναι το «κουμπί» του καθενός και πώς το πατάμε

– Η σημασία του «πώς πρέπει να το λέω στον κάθε άνθρωπο»

Σε ποιους απευθύνεται:

Σε όλους τους εργαζομένους στον κλάδο του τουρισμού, που έρχονται σε επαφή με πελάτες, όπως ξενοδοχεία, τουριστικά γραφεία, και γενικά σε όλους τους υπαλλήλους του τουρισμού που εξυπηρετούν πελάτες.

Οφέλη από την παρακολούθηση του webinar:

– Θα αλλάξει ο τρόπος σκέψης σας για το πώς αντιμετωπίζουμε τον κάθε άνθρωπο που βρίσκεται απέναντί μας

– Θα κατανοήσετε το πώς λειτουργεί και αντιδρά ο κάθε τύπος ανθρώπου

– Θα επικοινωνείτε αποτελεσματικά με τους ανθρώπους

Εισηγητής:

Ο Ανδρέας Θεοδωρακόπουλος είναι πτυχιούχος Ο.Π.Α., Τμήμα Διοίκησης και Μάρκετινγκ. Είναι κάτοχος Μ.Β.Α. από το Kingston University και έχει πιστοποίηση για την προβολή στα social media. Έχει εργαστεί για 25 χρόνια ως ανώτατο στέλεχος σε επιχειρήσεις Μ.Μ.Ε. (ΑΝΤ1, ΕΘΝΟΣ, ΙΜΑΚΟ) και στην εκπαίδευση (Derby University, London Centre of Management, Σχολή Δημόσιας Διοίκησης, Ανοικτό Λαϊκό Πανεπιστήμιο Κρήτης). Έχει συνεργαστεί με πλήθος επιχειρήσεων. Είναι ομιλητής σε συνέδρια και αρθρογραφεί σε εφημερίδες, περιοδικά και ισοτόπους για θέματα του γνωστικού του αντικειμένου.

Έχει γράψει τέσσερα βιβλία: «156 σταγόνες σοφίας για το Personal Development, 156 σταγόνες σοφίας για την πώληση, 156 σταγόνες σοφίας για το γάμο, 156 μαθήματα ηγεσίας». Έχει ασχοληθεί με την πολιτική επικοινωνία. Έχει παρακολουθήσει μαθήματα λαογραφίας και γλωσσολογίας στο Ανοιχτό Πανεπιστήμιο. Εργάζεται εθελοντικά για τη διάδοση της Αιμοδοσίας και έχει λάβει μετάλλια και διακρίσεις.

Είπαν για τo συγκεκριμένο σεμινάριο του TravelDailyNews:

A life-changing experience!

Ειρήνα Ξανθοπούλου, Guest Relations Manager, Minois Village Hotel Suites & Spa

Αν και μεγάλης διάρκειας νομίζεις ότι θα κουραστείς, το σεμινάριο είναι πάρα πολύ ευχάριστο και επιμορφωτικό.

Δανάη Ιωαννίδου, Ιδιοκτήτης, Athens Tours Greece

Ο κος Θεοδωρακόπουλος είναι εκπληκτικός ομιλητής, η επιτομή της επικοινωνίας!

Χριστίνα Στούπα, Sales Manager, Kymi Palace Hotel

Σημαντικά πράγματα δοσμένα με εξαιρετικό τρόπο.

Ηλίας Χατζής, Στέλεχος, Axos Travel

Ουσιαστικό, περιεκτικό, ευχάριστο και αποτελεσματικό σεμινάριο.

Ευγενία Κονδυλοπούλου, Ιδιοκτήτης, Mykonos Yachting

Ένα επιμορφωτικό,‘θεωρητικό’ σεμινάριο με πρακτικές όμως εφαρμογές

Ελευθερία Κυβετού, Ιδιοκτήτης, Athina Apts

Αρκετά ενδιαφέρον σεμινάριο διότι μας προσφέρει ένα εργαλείο για να μπορέσουμε να διευκρινήσουμε και να  εντοπίσουμε με ποιο τρόπο να προσεγγίσουμε τις πωλήσεις και γενικώς την επικοινωνία.

Σοράγια Κιλιντζιράκη – Λαμπράκη, Business Development Manager, Amphitrion Prisma

Χρόνος διεξαγωγής του webinar

Ημερομηνία διεξαγωγής: Δευτέρα 30 Νοεμβρίου 2020

Ώρα έναρξης: 14:00

Ώρα λήξης: 18:00

Πλατφόρμα παρακολούθησης: Microsoft Teams

Κόστος συμμετοχής

Εγγραφή 40,00 Ευρώ 
Συμμετοχή επιπλέον ατόμων από την ίδια επιχείρηση ανά άτομο  30,00 Ευρώ 
Φοιτητές – Άνεργοι  30,00 Ευρώ 

Ειδική προσφορά για όσους παρακολούθησαν στο παρελθόν σεμινάριο του TravelDailyNews με το παρακάτω κόστος συμμετοχής.

Εγγραφή 30,00 Ευρώ 
Συμμετοχή επιπλέον ατόμων από την ίδια επιχείρηση ανά άτομο  25,00 Ευρώ 
Φοιτητές – Άνεργοι  25,00 Ευρώ 
Στους συμμετέχοντες θα δοθούν βεβαιώσεις παρακολούθησης. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την Travel Media Applications: Τηλ: 210 9374050, Email: [email protected]

Για να δηλώσετε συμμετοχή, παρακαλώ συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα.

http://www.traveldailynews.gr/columns/article/3701



%d bloggers like this: